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Formazione Architetti, Ingegneri e Geometri Area "GESTIONE DELLA PROFESSIONE E SOFTWARE"

Docente Corsi Elearning Professionali Accreditati

OBIETTIVI

Spesso il professionista si trova a confrontarsi con committenti difficili da soddisfare, in relazioni conflittuali, in situazioni che rendono difficile e costoso portare a termine il lavoro. La possibile mancanza di cultura dell’abitare del cliente può rendere l’interlocutore complicato da gestire. Il corso fornirà gli strumenti per relazionarsi in modo positivo, trasformando le esigenze del committente in soluzioni professionali.


RELATORE

Sophia Los

Architetto Formatrice

PRESENTAZIONE

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ARGOMENTI DEL CORSO

(Gli argomenti evidenziati contengono degli sotto-argomenti: cliccare per visualizzarli)

  • I ruoli del professionista e del committente

  • Interpretare le esigenze del cliente
    • comunicazione verbale
    • comunicazione non verbale
  • Profilazione del cliente e feedback della comunicazione

  • Empatia professionale
    • applicazione della competenza specifica per concretizzare le esigenze del cliente
    • casi pratici

CREDITI FORMATIVI

CNAPPC
2 CFP
*ARNO25052016103951T03CFP00200
CNGeGL
2 CFP
*Cod. Evento FV0100010

DURATA

2 ORE

QUOTA DI ADESIONE

€ 45,00 + Iva 22%



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MODALITA' DI ATTIVAZIONE
Una volta acquistato il corso, Prospecta Formazione entro le 24 ore successive Le invierà una e-mail con indicati username e password per poter accedere alla piattaforma e-learning per visualizzare il corso.

MODALITÀ DI FRUIZIONE
Il corso è erogato in modalità e-learning e può essere visualizzato 24 ore su 24, 7 giorni su 7 senza vincoli di spazio e tempo, maturando i relativi CFP. Il corso sarà attivo all’interno dell’Area Riservata, per un periodo di tempo pari a 6 mesi dalla data di rilascio delle credenziali di accesso. Oltre tale termine non sarà più fruibile e di conseguenza non sarà possibile maturare i relativi CFP.

MATERIALE DIDATTICO
Come supporto all’attività il corso è correlato da documentazione in formato PDF completa di approfondimenti scientifici dei relatori e integrata da schemi di sintesi

ATTESTATO
A seguito del superamento del corso Le verrà rilasciato un attestato di frequenza.

CREDITI FORMATIVI
Tutti i Professionisti iscritti regolarmente al proprio Ordine e/o Collegio, si vedranno riconosciuti i CFP entro 45 giorni dalla conclusione del test finale. Sarà Prospecta Formazione stessa a garantire la comunicazione dei CFP maturati ai vari Consigli e Collegi Nazionali.